Modern workplace saat ini merupakan hasil dari pengembangan inovasi selama beberapa tahun terakhir, termasuk proses otomatisasi pekerjaan mulai dari chatbots hingga food-delivery robots. Di mana semua teknologi tersebut terbukti dapat menghemat waktu dan biaya bagi bisnis maupun cutomers.
Di masa mendatang, semua pekerjaan akan ditandai dengan meningkatnya kebutuhan berkelanjutan untuk otomatisasi di lingkungan kerja karena bergesernya model kerja menjadi hybrid. Tentunya pergeseran ini akan meningkatkan kompleksitas proses bisnis dan adopsi infrastruktur yang dibutuhkan.
Nah, berikut ini kami memiliki panduan bagi bisnis yang akan mengadopsi hybrid workplace dan bagaimana organisasi mendapatkan benefit melalui proses yang terotomatisasi.
Apa itu Workplace Automation?
Workplace automation adalah penerapan proses atau sistem menggunakan teknologi (software dan/atau hardware) untuk membuat alur kerja yang dapat diulang atau diprediksi secara otomatis.
Sehingga dapat mempercepat cara Anda bekerja dengan menghilangkan langkah-langkah manual untuk meningkatkan produktivitas dan efisiensi.
Di sebagian besar kantor, workplace automation ini didukung oleh software canggih, seperti API, big data dan machine learning hingga Artifical Intelligence (AI). Secara pasti dapat mendorong proses otomatisasi yang lebih efisien dan alur kerja yang optimal.
Apa sih keuntungannya?
Munculnya teknologi robotics memberikan persespsi baru bahwa pekerjaan manusia dapat digantikan oleh teknologi robotics. Menurut survey PWC 2021, 60% karyawan di AS percaya bahwa perkembangan teknologi akan meningkatkan prospek pekerjaan mereka. Namun, pada survey secara global, 61% percaya proses otomatisasi dapat membuat karyawan kehilangan pekerjaan.
Nyatanya, teknologi baru justru membantu manusia bekerja lebih efisien dan tidak dilibatkan untuk pekerjaan berulang yang melelahkan.
Berikut adalah 4 cara yang bisa Anda dapatkan keuntungan dari penerapan workplace automation:
- Produktivitas dan kinerja yang lebih tinggi
Mengurangi pekerjaan manual dan memfokuskan karyawan untuk pekerjaan yang lebih utama, sehingga dapat meningkatkan inovasi bisnis dan keunggulan yang kompetitif.
Zapier melaporkan di tahun 2021, 88% SMBs melihat bahwa otomatisasi memungkinkan mereka bersaing dengan perusahaan besar dan bergerak lebih cepat.
- Penghematan biaya
Proses automation tidak hanya menghasilkan produktivitas yang besar, tetapi juga dapat melakukan penghematan biaya yang maksimal. Selain itu juga dapat meningkatkan mood karyawan di lingkungan kerja, hasil yang berkualitas dan bahkan pendapatan karyawan.
- Meningkatkan keamanan
Keselamatan karyawan jadi yang terpenting di tempat kerja mana pun, terutama di lingkungan manufaktur. Misalnya, dengan menjaga social distancing dan sanitasi yang baik jadi fokus utama di masa pandemi. Perusahaan dapat menggunakan robot untuk membersihkan lantai, jendela dan banyak lainnya.
- Mengurangi human error
Pekerjaan seperti entri data dan faktur pajak, mengotomatisasi proses kerja dapat menguntungkan perusahaan dan karyawan. Lebih sedikit kesalahan berarti lebih efisien waktu pengerjaan. Zapier menilai, 34% SMB sudah mengotomatisasikan tugas seperti entri data untuk mengurangi human errors.
Will robots replace all of our jobs one day?
Eitsss, dibalik banyaknya keuntungan, workplace automation ternyata juga memiliki tantangan dalam penerapannya lho!
Paradox of Automation mengatakan bahwa “…semakin efisien sistem otomatis, justru semakin penting kontribusi manusia.”
4 tantangan utama yang perlu diperhatikan saat menerapkan workplace automation
- Lebih banyak pelatihan: Agar penerapan automatisasi berjalan baik, maka karyawan perlu mendapatkan skill baru. Perusahaan dapat medokumentasikan alat dan proses kerja terbaru dengan menjadwalkan sesi pelatihan yang wajib diikuti oleh tim atau perusahaan. Sehingga dapat mengarahkan proses atau kebijakan baru agar sistem berjalan dengan baik.
- Biaya awal: Saat mulai implementasi automation workplace, Anda harus paham akan adanya biaya implementasi, pemeliharaan, lisensi, dan biaya investasi lainnya sesuai dengan teknologi yang digunakan. Sebagai rekomendasi, Anda harus menghitung ROI jangka panjang dari investasi dan teknologi baru tersebut. Pastikan Anda memetakan kembali tujuan bisnis jangka panjang sekaligus memilih partner/vendor yang memiliki rangkaian solusi lengkap , jika kemungkinan ada masalah yang muncul.
- Lebih sedikit fleksibility: Untuk memastikan fleksibilitas di masa mendatang, Anda dapat mengintegrasikan software providers dan platform yang ada dengan open APIs. Sehingga Anda memiliki banyak pilihan penyesuaian dan kemampuan untuk berintegrasi dengan layanan dan providers lain sesuai kebutuhan Anda.
- Diperlukan keamanan yang tinggi: Mendigitalisasi lingkungan kerja Anda maka meningkatkan potensi kerentanan di jaringan sistem Anda. Menurut survey yang dilakukan oleh Cisco, serangan siber meningkat 3-4 kali lipat sejak 2020. Solusinya, Anda bisa menerapkan solusi cybersecurity untuk melindungi aplikasi, perangkat, dan para pengguna di jaringan. Jadwalkan juga pembaruan software dan firmware atau pilih pembaruan keamanan secara otomatis bila memungkinkan.
The Future of Work: Bagaimana Cisco Meraki dapat Membantu?
Filsafat kebangsaan Amerika, Elbert Hubbard pernah berkata, “ Satu mesin dapat melakukan pekerjaan lima puluh orang biasa, tapi tidak ada mesin yang dapat melakukan pekerjaan untuk satu orang yang luar biasa.” Jelas, ada kebutuhan untuk hubungan automatisasi dan manusia saat ini hingga di masa mendatang.
Meraki cloud-first platform mendukung teknologi IoT dan Infrastruktur lainnya dan memungkinkan Anda memberikan pengalaman terbaik bagi hybrid workforce selama proses transformasi digital.
Dimulai dari intuitive dashboard dan extensive library dari open APIs hingga integrasi teknologi untuk mengotomatisasi lingkungan kerja Anda.
Marketplace Meraki menyajikan katalog aplikasi yang ekslusif, dikembangan oleh partner ekosistem menggunakan Cisco Open APIs. Salah satunya adalah Berca Hardayaperkasa sebagi partner resmi Cisco di Indonesia. Berca dapat membantu bisnis memecahkan tantangan operasional tim IT dan membuat bisnis lebih kompetitif dengan menerapkan aplikasi dalam hasil dan pengalaman seperti hybrid work.
