Jakarta, 27 November 2023 – PT BERCA HARDAYAPERKASA, sebagai perusahaan terkemuka di bidang teknologi informasi dan penyedia layanan IT, dengan bangga mengumumkan bahwa kami telah meraih sertifikasi ISO 20000-1 yang terakreditasi secara Internasional, ISO 20000:1 untuk Manajemen Layanan Teknologi Informasi. Sertifikasi ini menegaskan komitmen PT BERCA HARDAYAPERKASA dalam memberikan layanan IT berkualitas tinggi dan efisien kepada pelanggan mereka.
ISO 20000-1 adalah standar internasional yang berfokus pada manajemen layanan teknologi informasi (ITSM) yang efektif. Sertifikasi ini menilai kemampuan perusahaan dalam merencanakan, mendesain, mengimplementasikan, mengoperasikan, memantau, mengevaluasi, mempertahankan, dan meningkatkan sistem manajemen layanan IT.
PT BERCA HARDAYAPERKASA telah melalui serangkaian pengujian ketat dan evaluasi proses mereka untuk memenuhi persyaratan standar ISO 20000-1. Dalam upaya untuk mencapai sertifikasi ini, PT BERCA HARDAYAPERKASA telah mengambil langkah-langkah untuk:
- Menyempurnakan proses manajemen layanan IT untuk efisiensi dan efektivitas yang lebih baik
- Meningkatkan pemantauan dan evaluasi kinerja layanan IT mereka untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan
- Menerapkan praktik terbaik dalam pengelolaan layanan IT, termasuk manajemen perubahan, manajemen konfigurasi, manajemen kejadian, dan lainnya
Dalam pernyataan resmi, President Director PT BERCA HARDAYAPERKASA, Bapak Bintoro Yuwono, menyatakan, “Kami sangat bangga dengan prestasi ini. Sertifikasi ISO 20000-1 adalah pengakuan dari komitmen kami dalam memberikan layanan teknologi informasi berkualitas tinggi kepada pelanggan kami. Ini adalah tonggak penting dalam perjalanan kami untuk menjadi pemimpin dalam industri.”
Sertifikasi ISO 20000-1 menandai komitmen PT BERCA HARDAYAPERKASA dalam menjaga tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi, efisiensi operasional yang maksimal, mempertahankan keunggulan, meningkatkan reputasi, dan pengelolaan risiko yang lebih baik dalam pengiriman layanan IT. Kami juga berkomitmen untuk terus mempertahankan dan meningkatkan standar kualitas dalam manajemen layanan IT mereka.
Tentang PT BERCA HARDAYAPERKASA Corporation:
PT BERCA HARDAYAPERKASA adalah perusahaan terkemuka dalam teknologi informasi yang menyediakan berbagai layanan IT kepada pelanggan di seluruh dunia. Dengan fokus pada inovasi, kualitas, dan pelayanan pelanggan, PT BERCA HARDAYAPERKASA telah menjadi pemimpin dalam industri teknologi informasi di Indonesia
